Leiten Provider das Sterben der Mobilfunk-Flatrates ein?

Das ist, mit Verlaub, ein wenig shizophren. Einerseits werden Kunden zu Tausenden mit Versprechen wie "Telefonieren bis zum Umfallen" oder "Deutschland quatscht sich leer" zu den Anbietern gelockt und wenn die Kunden diesen "Service" dann auch nutzen (kostet ja schließlich nicht wirklich wenig, so eine Flatrate, aber dafür kann man halt telefonieren, soviel man will, ist ja der Sinn von soeiner Flatrate--> einmal zahlen und drauflostelefonieren ;)), werden sie abgemahnt und gekündigt.
Wenn ich als Mobilfunkanbieter derartige Services anbiete, um (Neu)Kunden zu akquirieren, dann muss ich schlicht damit rechnen, dass meine Kunden dieses Angebot auch erschöpfend nutzen, ist halt so, wenn man telefonieren kann, ohne sich Gedanken über die Telefonrechnung machen zu müssen, dann wird auch telefoniert, bis das Handy qualmt.
Das sind m.E. schlecht durchdachte Konzepte, die entstanden, weil mal einer mit Flatrates angefangen hat und die Konkurrenz sah, dass man so schnell an neue Kunden kommt, also war die logische Konsequenz für die Mitbewerber, auch Flatrates nachzulegen, um schnell Kunden zu generieren. Jetzt stellt sich heraus, dass die Rechnung ohne die Kunden gemacht wurde und dass die Bilanz unter dem Flatrateangebot leidet. Also schnell zurückrudern und "unliebsame Kunden" schnell aus den Verträgen kündigen, damit die Bilanz wieder stimmt.

Ist halt so:Unüberlegte Schnellschüsse tun selten gut.

In diesem Sinne...

Ist nicht erst seit kurzem so das Flatrates aufgrund "excessiven" nutzen gekündigt werden. Das macht z.b. 1&1 (andere auch) schon seit langem. Man bekommt Post wo sie einem bitten es zu unterlassen und wenn nicht wird einem beim zweiten schrieben die Vertragskündigung mit (manchmal) entschädigung angeboten.

Bei t-mobile habe ich solche Erfahrungen nicht machen müssen.
Auch im Festnetzbereich von T-com null Probleme klar wird immer gemeckert über T-com aber mit dennen habe ich bisher die wenigsten Schwierigkeiten gehabt.
Bei Arcor und 1und 1 habe ich mich schon richtig in die Sch.,.. gesetzt. Bei dennen ist Kundenservice ein Wort das die nicht kennen.

es ist eben so... wie es schon immer war. wer bereit ist ein bisschen mehr geld zu investieren, der hat solche probleme nicht.

ob mobilfunk oder dsl...

viele kunden, die die t-com an mitbewerber wie alice, arcor, 1&1 etc. verloren hat kommen nun wieder zurück, weil sie merken, dass bei den mitbewerbern auch nicht alles gold ist was glänzt.

Grüße von einem zufrieden QSC Kunden :o)

Das den Leuten gekündigt wird ist ja nix ungewöhnliches und durchaus gutes Recht der Anbieter. Vor allem wenn die "Privat - Flat" wirklich gewerblich genutzt werden sollte sind die Anbieter im Recht. ABER wenn normalen Leuten die Ihr Handy wirklich nur normal für Privatgespräche benutzen außerordentlich gekündigt wird ist das nicht rechtens. Wobei ich ganz ehrlich sein muss, hab mal von nem Fall gehört, da kam eine Person auf 80 Stunden im Monat (war allerdings ne auslandsflat), da frag ich mich schon wie die Person auf eine solche Stundenzahl gekommen ist ?

80 Stunden ins Ausland? Das ist doch ganz einfach: Lass die Person eine in Deutschland lebende Polin sein (z.B.), lass ihren Freund und ihre Familie in Polen wohnen, und dann wird halt nun mal täglich telefoniert, um den Kontakt zu halten.
Und da ist ja eigentlich nichts Verwerfliches dran! Schließlich heißt eine Flatrate, ich darf soviel telefonieren wie ich will.
Ja, eigentlich hätten sich die Flatrateanbieter das vorher überlegen müssen, dass die Leute möglicherweise ihre Angebote auch nutzen. Aber zu ihrem Glück können sie den Vertrag ja einseitig kündigen... Trotzdem äußerst unfair den Kunden gegenüber, die sich ja (mal abgesehen von denen, die diese Flatrates gewerblich nutzen) eigentlich nur an das gehalten haben, was die Provider versprochen haben...

Kann mir einer mal genauer erläutern, gegen welche Verfassung die volle Ausnutzung des Handy-Flatrates verstößt??? Was nehmen die Chefs dieser Mobilfunkbetreiber bloß für Medikamente??? Die will ich auch haben!