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vlad 3 Beiträge

ABUSE SPAMVERDACHT

Mein Account wurde durch WEB.DE gesperrt. Auf meine Anfragen auf info@web.de bekomme ich Verweis auf drakonisch teuere Hotline ( 1,86 EU / min )

Ich habe aber keine Lust mir für 20 EU Musik an Telefon anzuhören!!!

Verwicklung meines Account in dunkle Angelegenheiten ist ausgeschlossen.

Brauche dringend ZUgang zu Ebay Emails,

was nun??

Kann jemand helfen?

Was haltet Ihr eingentlich davon?

Das ist doch nicht normal, oder?


Abuse - Spamversand

Hinweis:
Der Zugang zu Ihrem Postfach wurde durch die Abuse Abteilung gesperrt

Sehr geehrter WEB.DE Nutzer,

Ihr Postfach wurde nach einem Missbrauch unserer Systeme gesperrt. Nähere Informationen haben wir Ihnen an Ihre alternative Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet.

Um Ihr Postfach wieder zu entsperren, folgen Sie bitte den Anweisungen / Erklärungen in dieser E-Mail.

Prüfen Sie zudem, ob Ihr PC mit einem Virus verseucht ist.
Unter https://pc-sicherheit.web.de finden Sie stets die aktuellste Version des von uns empfohlenen
Virenscanners McAfee.

Melden Sie sich anschließend bitte bei unserem Support, damit Ihr Postfach wieder freigeschaltet werden kann.

Hotline: 09001 93 23 30 (1,86 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz)

Montag bis Freitag: 8 - 21 Uhr
Samstag und Sonntag: 10 - 18 Uhr

Vielen Dank für Ihre Mitwirkung!

WEB.DE
Abuse Abteilung

11.03.2009, 23:19Verstoß melden

Meinung schreiben

vlad Persönliche Nachricht schicken | 3 Beiträge

Es wäre von WEB.DE sehr nett mir den GRUND für die SPERRUNG zu nennen..

Ach so für den Fall, dass WEB.DE plötzlich Lust verspürt den Account freizuschalten:

2009yello@web.de

Forenaufsicht

Moderator

Persönliche Nachricht schicken | 934 Beiträge

Lieber Nutzer vlad,


wir von der Forenaufsicht sind ausschließlich für das Forum zuständig und können Ihnen somit bei Ihrem Problem mit Ihrem Email-Postfach leider nicht behilflich sein.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Mail-Account an den dafür zuständigen Kundenservice:

http://kundenservice.web.de/


Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Forenaufsicht

vlad Persönliche Nachricht schicken | 3 Beiträge

Liebe Forenaufsicht,

leider hilft mir Ihr Verweis auf

http://kundenservice.web.de/ überhaupt nicht weiter, weil dort lediglich die Rufnummer der Hotline für 1,86 EU / m zu finden ist. Diese ist mir bekannt, nur werde ich dort wie bereits geschrieben nicht anrufen. Warum sollte ich auch? WEB.DE sperrt unbegründet den Email POstfach und ich soll noch dabei die teuere Hotline anrufen??!! Ich frage mich, warum diese überteuerte Hotline die einzige Kontaktmöglichkeit bei WEB.DE ist??

Ich möchte zu dem Problem vor allem die Meinung anderer WEB.DE Nutzern hören.

Anke1980 Persönliche Nachricht schicken | 1 Beitrag

Hallo,
bei mir ist genau dasselbe Problem.
Mein Account Supersonicxx@web.de, den ich schon seit 11 ! Jahren benutze wurde wegen Spamverdacht gesperrt.
Wollte gestern meine E-mails checken und wurde unangenehm Überrascht.
Da diese Mailadresse in diversen anderen Diensten und Accounts als Kontaktemail-adresse angegeben wurde ist es sehr wichtig für mich wieder Zugriff darauf zu haben.
Ich sehe es jedoch nicht ein 1,86 €/min zu bezahlen.
Vielleicht kann die freundliche Forenaufsicht ja doch meine Anfrage weiterleiten.

Rianu Persönliche Nachricht schicken | 1 Beitrag

Mir geht es exakt genauso! Da der Login mit der gesperrten Adresse (rianu@web.de) leider nicht funktioniert hat, musste ich mich leider mit einer anderen Emailadresse anmelden. Bitte schickt die "Hinweismail" doch nochmal an die hier, die erste ist nämlich nicht angekommen, und die Hotline ist ein "bisschen" zu teuer. Warum baut ihr kein Mailformular o. ä. für diese Fälle ein?

Haifisch8 Persönliche Nachricht schicken | 1 Beitrag

Ich habe das Problem leider auch. Brauche das Passwort für einen alten Account und kann es nur über eine Kontaktadresse bekommen. Zu der Zeit hatte ich aber noch keine zweite eMail Adresse...bleibt also auch nur diese unverschämte Telefonnummer...ich glaube, das war´s für mich mit web.de... Da wird sich, wie überall in Deutschland und wenn überhaupt, auch erst was ändern, wenn die Kunden abwandern. Das ist echt ein trauriges Kapitel mit web.de.

jack01 Persönliche Nachricht schicken | 1 Beitrag

AAAAAAAAAHHH, mein gesamtes Leben läuft quasi über dieses Postfach! ich stehe mit Leuten in Kontakt, die mich nur so erreichen können. Ich bin darauf angewiesen...
Eine ganz große Frechheit... und wenn ich jetzt bei dem Kundenservice anrufe sagen die mir eh nur, dass sie mir leider nicht weiterhelfen können. und ich bin 20 Euro ärmer.
...hier läuft ne ganz miese Nummer!

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