Anmeldung nicht möglich

Hallo,
das problem das ich vorstellen möchte ist vielleicht hier nicht ganz passend denn wir wissen nix mit mm anzufangen aaaaber:
userin (computertechnisch genauso wissensfrei wie ich) hat auf vorschlag von gmx passwort geändert. jetzt kommt sie ganz normal in ihr postfach aber nicht an ihren nick im forum.
hat dann noch eine gmx-mailadresse eingerichtet, selbes spiel. postfach o.k., aber keine chance einen nick anzulegen.
gesperrt ist sie übrigens nicht, auch nicht irgendwie angeeckt.
hat jemand trotzdem ne idee die ich weiterleiten könnte? sie kommt ja nimmer rein.
(wenn komplizierter,gern auch über pn)

Ich habe mein web passwort vergesen und jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden ich habe nicht mal ein einmalpasswort bekommen damit ich mich wider anmelden kann und ich habe kein bock 2 euro pro minute auszugeben damit ich beim Kundenservice anrufe des ist voll teuer

hab das gleiche Problem ( Anmeldung nicht möglich )
- hab ne E-Mail an Gmx.net geschrieben. hab sogar eine Antwort erhalten, ( Ich solle mich an den Support wender ) klasse oder???
Über Telefon 0900 1000877 bekommt man die Information , Dienst nicht verfügbar.
Werde jetzt meine Gmx-Mitgliedschaft und alle E-mail Adressen bei GMX auflösen und alle meine Freunde und Bekannten über die Gmx- Probleme und den tollen Servive informieren.